FAQ

Ich interessiere mich für eine Einäscherung. Was muss ich tun?

Kontaktieren Sie uns telefonisch oder via E-Mail und wir besprechen alles mit Ihnen. Wir vereinbaren, ob Sie Ihr Tier von zuhause bzw. vom Tierarzt abholen und es zu uns überführen lassen möchten, wo wir es in der Kühlbox aufbewahren. Gemeinsam legen wir den Einäscherungstermin fest. Wir zeigen Ihnen unser gesamtes Angebot und besprechen alle von Ihnen gewählten Dienstleistungen.


Habe ich die Gewissheit, nur die Asche meines Tieres zu bekommen?

Es ist für uns oberste Priorität, dass wir stets die richtige Asche des Tieres seinem Besitzer übergeben. Unser Krematorium ist das einzige in der Tschechischen Republik, das ein einzigartiges Garantiesystem bietet, dank dessen wir immer genau wissen, wo sich der Tierkörper bzw. die Asche Ihres Lieblings befindet. Somit sind Verwechslungen ausgeschlossen. Bei der Ankunft erhält das Tier einen eigenen Code, der es die gesamte Zeit, von der Aufbewahrung in der Kühlbox bis zum Leeren der Asche in die Urne, begleitet.


Ist mein Tier im Verbrennungsofen tatsächlich alleine?

Wir garantieren Ihnen, dass sich Ihr Tier stets alleine im Verbrennungsofen befindet, und das völlig unabhängig von seiner Größe. Weshalb? Nur so kann eine 100%ige Einzeleinäscherung gewährleistet werden. Einige Krematorien haben mehrere Öffnungen, die in die Verbrennungskammer führen und somit können in diesen Einrichtungen zeitgleich mehrere Einäscherungen stattfinden. Dank der  bei der Verbrennung strömenden Luft kommt es zur Vermischung der Asche. Dies lässt sich bei dieser Art der Einäscherung jedoch nicht vermeiden.

Wir verwenden dieses Verfahren nicht und können deswegen garantieren, dass Sie stets nur die Asche Ihres Lieblings erhalten, weil er sich immer allein im Verbrennungsofen befindet


Bekomme ich die Urne 1 Stunde nach der Einäscherung?

Ja. Sie müssen nicht mehrere Tage auf die Urne mit der Asche Ihres Lieblings warten. Sie können die Urne bereits eine Stunde nach Ende der Einäscherung abholen oder wir liefern sie Ihnen gerne nach Hause. Eine Stunde müssen Sie deshalb warten, weil die Asche auskühlen und in einem Metallbehälter (Kremulator) verarbeitet werden muss. Anschließend wir die Asche in die Urne abgefüllt. All das erledigen wir in einer Stunde und Sie müssen nicht tagelang auf die Urne warten.


Wie verläuft die Einäscherung?

Zuerst kommt das Tier in einen speziellen Beutel und wird danach in der Kühlbox aufbewahrt. Am Tag der Einäscherung wird das Tier aus dem Beutel genommen und in einen ökologischen Sarg gelegt, gewogen und die Einzeleinäscherung beginnt. Bei der Einäscherung  befindet sich das Tier immer alleine im Verbrennungsofen. Der Einäscherungsvorgang erfolgt in einem modernen Verbrennungsofen, es handelt sich dabei um ein kleineres Modell als bei der Feuerbestattung von Personen zum Einsatz kommt. Die Dauer der Einäscherung hängt vom Gewicht des Tieres ab, meist beträgt sie zwischen  60 - 90 Minuten. Anschließend wird die Asche entnommen und in ein Kühlgefäß geleert. Nach dem Abkühlen wird die Asche im Kremulator verarbeitet; nach Ende dieses Vorgangs wird aus der Asche feines Pulver, das in eine Urne abgefüllt wird.

 


Wie lange dauert es, bis mein Tier von zuhause abgeholt wird?

Alles hängt von unserer Auslastung ab. Sofern Sie in Prag und Umgebung wohnen, können wir innerhalb von 30-90 Minuten bei Ihnen sein. Für andere Destinationen benötigen wir mehr Zeit, wir kommen jedoch immer noch am selben Tag Ihres Anrufes in der Zeitspanne einiger Stunden im Rahmen der Region Böhmen.


Können auch andere Haustiere als Hunde und Katzen eingeäschert werden?

Ja – es können alle Tiere wie zum Beispiel Schlangen, Eidechsen, Papageien, Kaninchen, Meerschweinchen, usw. eingeäschert werden. Das Höchstgewicht des Tieres beträgt 130kg.


Was ist der Unterschied zwischen den Basisdienstleistungen und einem Paket?

Unsere Basisdienstleistungen richten sich vor allem an jene, die ihren Liebling selbst zu uns bringen und lediglich an den Basisdienstleistungen interessiert sind.

Sofern Sie wünschen, dass wir alles für Sie erledigen, Ihren Liebling bei Ihnen zuhause oder von Ihrem Tierarzt abholen und Ihnen die von Ihnen gewählte Urne persönlich zustellen, wählen Sie unser Gesamtdienstleistungspaket – Sie müssen sich um nichts kümmern, wir erledigen gerne alles für Sie.


Können wir uns direkt im Krematorium von unserem Liebling verabschieden?

Ja, das ist möglich. Das Krematorium verfügt über einen modernen Abschiedsraum, wo Sie sich in Würde von Ihrem Liebling verabschieden können. Alles befindet sich direkt im Krematorium und Sie müssen somit Ihr Tier nicht woandershin bringen, es bleibt am selben Ort.


Ist es möglich, der Einäscherung selbst beizuwohnen?

Ja. Unser Abschiedsraum ist mit einem Fenster ausgestattet, durch das Sie die Einäscherung verfolgen können. Sie können sehen, wie Ihr Liebling in den Verbrennungsofen kommt und dass es sich dort tatsächlich alleine befindet.

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Kontakt

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