Časté dotazy

Mám zájem o kremaci. Co mám udělat?

Kontaktujte nás na naší telefonní lince, nebo napište email a vše s Vámi probereme. Domluvíme se, zda potřebujete zvířátko převézt z domova nebo od veterináře k nám do krematoria, kde jej uložíme do chladicího boxu a dohodneme spolu i termín kremace. Ukážeme Vám celou naší nabídku a dohodneme se na všech službách, které si vyberete.


Mám jistotu, že dostanu popel svého zvířátka?

Je pro nás prioritou číslo jedna, abychom vždy zajistili předání veškerého popela mazlíčka jeho majiteli. Jsme jediní v ČR, kteří používají unikátní systém Garance, díky kterému máme vždy přehled o tom, kde se nachází tělíčko, nebo popel daného mazlíčka a je vyloučena záměna. Každé zvířátko dostane při příjmu unikátní kód, který s ním dále prochází všemi procesy od uložení v chladicím boxu až po vsypání popela do vybrané urny.


Opravdu je v kremační peci zvířátko samo?

Ručíme za to, že každé zvířátko je vždy při žehu v kremační peci samo. Nezáleží na jeho velikosti. Proč? Jedině tak lze docílit 100% individuální kremace. Můžete se setkat s tím, že některá kremační zařízení mají více otvorů do kremační komory a najednou tak probíhá kremace více zvířátek. Dochází zde však k mísení popela díky proudícímu vzduchu při spalování. Tomu se při tomto způsobu kremace nelze nikdy vyhnout. 

My toto neprovozujeme a díky tomu můžeme zajistit, že budete mít popel pouze svého mazlíčka, protože bude v kremační peci vždy sám.


Dostanu urnu do 1 hodiny po kremaci?

Ano. Nemusíte čekat dlouhé dny na urnu s popelem Vašeho mazlíčka. Urnu si můžete vyzvednout již za hodinu po skončení kremace, nebo Vám ji rádi zavezeme. Hodinu musíte čekat proto, že popel musí vychladnout, musí projít zpracováním v kremulátoru a musí být vsypán do urny. To vše stihneme do 1 hodiny a Vy tak nemusíte čekat dlouhé dny.


Jak probíhá kremace?

Nejdříve zvířátko vložíme do speciálního vaku a uložíme v chladicím boxu. V termín kremace jej vyjmeme z vaku a vložíme do ekologické rakve, zvážíme jej a proběhne individuální kremace. Při kremaci je v peci zvířátko vždy samo. Samotná kremace probíhá v moderní kremační peci, která je jen menší model kremační pece lidské. Kremace trvá dle váhy zířátka, obvykle kolem 60 - 90 minut. Poté je z pece vyndán popel a je vsypán do chladicích nádob. Po vychladnutí se popel zpracuje v kremulátoru a na konci tohoto procesu je z popela hladký sypký prášek, který se poté vsype do urny.


Za jak dlouho vyzvednete mého mazlíčka u mě doma?

Vše záleží na naší vytíženosti, ale pokud bydlíte v Praze a okolí, budeme u Vás do 30 - 90 minut. Na jiná místa nám to bude trvat o něco déle, vždy to ale bude v den zavolání a to v řádu hodin od telefonického kontaktu v rámcí celých Čech.


Kdy mohu své zvířátko přivézt k vám do krematoria?

Kdykoliv. Jsme Vám k dispozici 24h denně 7 dní v týdnu. Každý den jsme v krematoriu od 9 - 17h a poté je pro Vás připravena naše pohotovost - zvířátko tak můžete přivézt i v noci. Může se však stát, že budeme zrovna na cestě pro jiného pejska či kočičku a tak je vždy lepší zavolat na naší bezplatnou linku 800 122 122 a domluvit si předání zvířatka.


Jaké potřebuji dokumenty?

Před kremací je nutné doložit, že Váš mazlíček před smrtí nikoho nezranil a že byl řádně očkován. Je dobré s sebou přinést ohledací list od veterináře a očkovací průkaz. Pokud si vyberete komplexní balíček služeb, vše za Vás vyplní náš veterinář.


Jak probíhá příjem zvířátka v krematoriu?

Základním dokumentem pro přijetí zvířátka je náš formulář zvaný kremační list. Společně si jej projdeme a vyplníme základní údaje o Vás, zvířátku, urničce a dalších Vámi požadovaných službách. Pokud k nám přijedete vozem, je vždy lepší nechat zvířátko v něm, protože převzetí probíhá až následně, po vyplnění formuláře. Pracovník krematoria od Vás zvířátko převezme, uloží jej do speciálního vaku na zemřelé, zváží jej a přidělí mu kremační kámen s unikátním číslem. Nakonec uloží Vaše zvířátko do chladicího boxu, kde bude čekat až do okamžiku kremace.


Je možná kremace jiných zvířátek než pejsků a kočiček?

Ano - může se jednat o jakékoliv zvířátko jako např. hada, ještěrku, papouška, králíčka, morče atp. Maximální hmotnost zvířátka je 130kg.


Jaký je rozdíl mezi základní službou a balíčkem?

Základní služba je zejména pro ty, kteří si chtějí zvířátko dopravit sami k nám do krematoria a chtějí spíše jen základní služby.

Pokud chcete, abychom za Vás vše zařídili, pro zvířátko si přijeli k Vám domů, nebo k veterináři a poté Vám přivezli vybranou urničku osobně k Vám domů - vyberte si komplexní balíček služeb - nebudete se tak muset ničím dalším zabývat.


Můžeme se s naším mazlíčkem rozloučit přímo v krematoriu?

Ano, můžete. Přímo v krematorium máme moderní obřadní síň, kde se můžete se svým zvířátkem rozloučit. Vše je přímo v krematoriu a zvířátko tak nemusíme nikam dále převážet. Zůstane už na jednom místě.


Jak probíhá rozloučení se v obřadní síni?

Vaše zvířátko uložíme do jedné z našich kvalitních dřevěných rakví, přikryjeme dečkou a přichystáme obřadní síň – zapálíme svíčky a pustíme hudbu. Hudbu si můžete přinést i vlastní na CD či flash disku, popř. využít programu Spotify na našem tabletu a pustit si své oblíbené skladby. Zvířátku do rakve můžete vložit květiny, hračky, pamlsky – vše, co chcete, aby s ním putovalo na jeho poslední cestu. Poté máte možnost se v naprostém soukromí se svým mazlíčkem cca 45 minut loučit. Nově nabízíme také možnost napsat Vašemu miláčkovi poslední vzkaz na dřevěný lístek a ten poté upevnit na zeď, kde máme strom vzpomínek. Také si můžete na flash disku donést fotky či video s Vaším zvířátkem a my Vám tyto materiály promítneme na televizi v obřadní místnosti.


Je možné sledovat samotný žeh?

Ano. Naše obřadní síň je vybavena oknem pro sledování samotného žehu - Vy tak uvidíte, jak je Váš mazlíček vložen do kremační pece a že je tam opravdu sám.


Jaké mám možnosti platby?

Pokud potřebujete zajistit transport zvířátka od Vás z domova či od veterináře, je následně potřeba v hotovosti uhradit náklady na dopravu a uložení zvířátka. Přímo v krematoriu lze služby spojené s kremací, rozloučením, apod. platit kartou či hotově.

 

Produkty

  • 65-500-559.jpg
  • 65-500-1007.jpg
  • ijd8315_10_3_.JPG
  • 65-500-548L.jpg
  • IJD8470_1_.jpg
  • 508-528.jpg
  • 969_1500.jpg
  • 65-500-578.jpg
  • 508-59P1.jpg
  • 59-500-528.jpg
  • 63-1500-89P1.jpg
  • 508-519.jpg
  • památeční sklo.jpg
  • IJD8004_2.JPG
  • 65-500-206L.jpg
  • 58-500-538.jpg
  • 901_1500.jpg
  • 5700.jpg
  • 175-3500.jpg
  • 1149T.jpg

Kontakt

Adresa: Podnikatelská 565/13D , 190 11 Praha 9 - Běchovice
800 122 122
Otevírací doba: NON-STOP